AboveTek · 第一事業部 B2B ＋ 第二部紅光線
B2B 營運面板
Migo 負責 AboveTek 第一事業部的 B2B 業務：客戶詢問與報價、出貨安排、收款追蹤，以及新客戶開發；第二部目前在準備階段，負責紅光線的目錄自製與診所名單準備。每天的工作分兩層：Muse 負責找、對、寫、提醒；Migo 負責判斷，評斷 Muse 寫得對不對、合不合該公司的調性和需求，再決定追不追、降不降、寄不寄。五條流程下面，各有口徑和下一步。一條硬規則：Muse 一律不能直接回客戶信件，只能提醒；回信、寄信、決定出貨都由 Migo 決定，Muse 只負責找、對、寫草稿、提醒。以下整理近期業績、各項工作的進行方式與目前卡點，業績數字以進線金額為準。
負責人 Migo
一部 AboveTek B2B
二部 Nephaea 紅光線 · 準備中
到職 2026-09-20
業績週期 每月 1 日 – 30 日／31 日（曆月）
資料截至 2026-11-07
AI Agent 自動化排程：每日 09:00 triage、每 3 小時掃 jay@／support@／sunia@、每 48 小時 PI 跟進＋sales@（主要信箱）、每天 09:00 與 17:00 檢查 side chat Agent，都是排程自動執行，不用每次在對話框叫 Muse 做；有事才通知 Migo，Migo 再判斷下一步。
Javis (Muse)：底下各自對話框為各自工作，由 Javis 3 小時檢查一次是否有做錯的地方，如有，立即回報。
Javis 底下 9 個對話框：各做各的，一共 10 個
9/20–9/30 進線
$7,775.90
到職首 11 天 · 3 家客戶
10 月進線（完整月）
$17,665.98
6 筆訂單 · 最大單 B&M $7,200（含運費）
11 月預計進線
$33,270.09
已確認付款 $4,140.49 ＋ 不確定 $29,129.60（Vish $26,250 ＋ Quince $2,879.60）
口徑：業績看「進線金額」＝出貨收款表（gid 898662264）O 欄「應收總額」＝貨款小計 ＋ 向客戶收取的運費。不是 R 欄實收金額，錢未到帳不等於沒有業績；實收只作收款追蹤參考，不當主數字。
11 月預計進線與預計收款同為 $33,270.09，組成相同，不要重複加：Quince（AT-2610-02）$2,879.60 已自 10 月進線移出，改列入 11 月預計進線並標為不確定；11 月四筆組成同為 Barbican ＋ Orain ＋ Vish ＋ Quince，進線與收款是同一批數字，不重複加進累計訂單總額 $58,711.97。
01業績：進線金額，一筆一筆攤開
來源：出貨收款表 O 欄應收總額
三個期間的進線金額
已進線／已確認不確定（Vish 全力衝刺中、Quince 尚未付款）
11 月預計：已確認和不確定，分開標
- Barbican — $3,568.60 已確認付款
LD-135B ×140，預計 11/10 到帳。
- Orain — $571.89 已確認付款
TH-228B ×11，付款日 11/15。
- Vish — $26,250 不確定 · 全力衝刺中
TS-158G ×1,250，預計數按 $21 慢船價計（1,250 × $21）；PI AT-2611-01 原價仍是 $22，$21 尚未確認成交。出貨拆分：美國 1,000 台中 200 台由 FBA 庫存出（有貨）、約 5–7 天到，其餘 800 台走海運、約 30 天到。客戶口頭說下單，但尚未回覆最終是否接受價格。周五已發信、電話無法打通，預計周一 11/09 21:00 第二次追蹤：周一晚間對應加拿大時間早上再嘗試，一直到聯繫上為止。這一單占 11 月預計進線的 78.9%，不成立且 Quince 也未付款時，11 月進線就只剩已確認的 $4,140.49。
- Quince — $2,879.60 不確定 · 尚未付款
AT-2610-02，TH-218 ×40，$71.99，美國海外倉，尚未付款。目前等待銀行文件確認，相關文件已提交，等對方確認後再確認付款安排；已自 10 月進線移出，改列入 11 月預計進線，標為不確定。
11 月預計進線與預計收款同為 $33,270.09（組成相同，不重複計算）：已確認 $4,140.49（Barbican $3,568.60 · 11/10 ＋ Orain $571.89 · 11/15）＋ 不確定 $29,129.60（Vish $26,250 ＋ Quince $2,879.60）。
我的判斷：11 月自訂目標（$25,000）能不能過關，不取決於再多寫幾封開發信，取決於 Vish 這一單。Vish 這單佔 11 月預計進線很大的份量，但開發還是持續；11 月進線的詢問非常少，可能過了採購季。Vish 是 Migo 重新開發回覆的客戶。所以我的時間優先序是 Vish ＞ 到期 PI ＞ 新開發。
9/20–9/30 明細（到職首 11 天）
| 客戶 | 型號 | 數量 | 單價 | 金額 |
|---|
| Choose 2 Rent | TS-116B | 100 | $25.00 | $2,500.00 |
| Numatic International | TH-518 無底座 | 100 | $40.00 | $4,000.00 |
| SHI International | TH-518B | 10 | $59.99 | $599.90 |
| SHI International | TH-518B | 4 | $69.00 | $276.00 |
| 向客戶收運費（Choose 2 Rent） | — | — | — | $400.00 |
| 進線合計 | | | | $7,775.90 |
10/1–10/31 明細
| PI | 客戶 | 型號 | 數量 | 單價 | 金額 | 出貨方式 |
|---|
| AT-2610-01 | B&M Distribution | TL-180C | 360 | $18.00 | $6,480.00 | 中國工廠直發 |
| AT-2610-04 | Choose 2 Rent | TS-116B | 100 | $25.00 | $2,500.00 | 中國工廠直發 |
| AT-2610-03 | Appolonia | TH-628B | 40 | $95.20 | $3,808.00 | Amazon FBA 倉 |
| AT-2610-07 | SHI International | TH-518B | 2 | $69.00 | $138.00 | Amazon FBA 倉 |
| AT-2610-09 | Form IT Solutions | TH-412 | 300 | $13.00 | $3,900.00 | 中國工廠直發 |
| AT-2610-12 | SHI International | TH-518B | 2 | $59.99 | $119.98 | Amazon FBA 倉 |
| — | 向客戶收運費（B&M） | — | — | — | $720.00 | — |
| 進線合計 | | | | | $17,665.98 | |
Quince 已移出本月：AT-2610-02，TH-218 ×40，$71.99，$2,879.60，美國海外倉，尚未付款，標不確定。目前等待銀行文件確認，相關文件已提交，等對方確認後再確認付款安排；已改列入 11 月預計進線（不確定 $29,129.60 的一部分），不計入本月 10 月進線 $17,665.98。
11 月 so far 預計進線明細
| PI | 客戶 | 型號 | 數量 | 單價 | 金額 | 狀態 |
|---|
| AT-2610-11 | Orain Technologies (Frekuent) | TH-228B | 11 | $51.99 | $571.89 | 已確認付款 · 11/15 |
| AT-2610-10 | Barbican | LD-135B | 140 | $25.49 | $3,568.60 | 已確認付款 · 11/10 到帳 |
| AT-2611-01 | Vish | TS-158G | 1,250 | $22.00 | $26,250.00 | 不確定 · 全力衝刺中 · 預計按 $21 慢船價計（PI 原價 $22，尚未確認） · 周一 11/09 21:00 第二次追蹤 |
| AT-2610-02 | Quince (Last Brand Inc.) | TH-218 | 40 | $71.99 | $2,879.60 | 不確定 · 尚未付款 |
| 預計進線合計 | | | | | $33,270.09 | |
若 Vish 成交，11 月進線將超過 11 月衝刺目標 $25,000；若 Vish 不成交且 Quince 也未付款，僅剩已確認的 $4,140.49。Vish 周五已發信、電話無法打通，預計周一 11/09 21:00 第二次追蹤，周一晚間對應加拿大時間早上再嘗試，一直到聯繫上為止。這不是一個平均風險，是單點風險，所以追蹤方式也不同：不只再寄一封信，改走電話與關鍵資訊（billing、地址、聯絡人）逐項確認。
11 月預計進線與預計收款同為 $33,270.09，組成相同，不要重複加。
已確認 $4,140.49 ＝ Barbican $3,568.60（11/10）＋ Orain $571.89（11/15）。
不確定 $29,129.60 ＝ Vish $26,250（全力衝刺中）＋ Quince $2,879.60（AT-2610-02，TH-218 ×40，$71.99，美國海外倉，尚未付款；目前等待銀行文件確認，相關文件已提交，等對方確認；已自 10 月進線移入本月預計進線）。
02我怎麼思考這份工作：逐條回應
對照主管提出的要求
1深入思考：先定義口徑，再談數字
同一個「業績」，用實收看和用進線看，結論完全不同。我先花時間把口徑定死：業績＝進線（O 欄應收總額）、訂單數只算已確認（未收款也算）、收款等錢真的進來才補、開發數只算寄出數。口徑不定，後面所有分析都是假的。這也是我和 Muse 合作的第一條規則：數字只能來自信件原文、詢價 PI 紀錄、出貨收款表三方交叉比對，查不到就留空，不許編。
2梳理業務邏輯：把工作拆成五條流程
B2B 不是「回信」一個動作。我把它拆成客戶營運、關係維持、出貨、報價、陌生開發五條線，每條線寫清楚：誰決策、誰執行、用什麼口徑、卡點在哪（見第 03 節）。拆開之後才看得見：原來瓶頸不在寫信速度，在我的審稿與客戶的回覆速度；原來 11 月的風險不在量，在單一客戶集中度。
3提高人效：把重複勞動交出去，把判斷留給自己
這是 AI Agent 自動化，不是 Chat 問答：每日 09:00 信箱 triage、每 3 小時掃 jay@／support@／sunia@、每 48 小時 PI 跟進＋sales@（主要信箱）、每天 09:00 與 17:00 檢查 side chat Agent，都是 Agent 排程自動執行，不用每次在對話框叫 Muse 做，有事才通知我；這些掃描型工作由 Agent 按固定節奏跑，我只看被挑出來的例外。PI 文件從逐欄手改 Word，改成填表單自動產生同格式 .docx（見第 05 節）。省下來的時間，我拿去做只有人能做的事：打電話、談價格、判斷要不要讓步。
4看 ROI：時間要押在期望值最高的地方
新開發一封信的期望值很低：要先找公司、去重、找 keyman、寫稿、等回覆。舊客戶重啟與進行中 PI 的期望值高得多：對方已經認識我們、已經報過價。所以我的排序是進行中大單（Vish $26,250）＞ 快到期 PI ＞ 靜默舊客戶（門檻 30 台）＞ 全新開發。全新開發照跑，但它是補未來的管線，不是拿來救本月的工具。
03五條流程：Migo 決策，Muse 執行
每一條都寫明分工與卡點
硬規則：Muse 一律不能直接回客戶信件，只能提醒；回信、寄信、決定出貨都由 Migo 決定，Muse 只負責找、對、寫草稿、提醒。下方每條流程的「Muse 執行」，都只限於找資料、對紀錄、寫草稿、標記與提醒，不包含回信、寄信或出貨決定。
一B2B 客戶營運 — 整條命脈不漏接
詢問進來 → 研究對方 → 報價 → PI → 確認 → 付款 → 出貨 → 收款對帳 → 回購。任何一段斷掉，前面做的都歸零。
MIGO 決策
- 哪個詢問先回、哪個先放，PI 開不開
- 客戶確認後是否下單、何時催款
- 出問題時要不要讓步、讓多少
MUSE 執行
- 每日 09:00 triage、每 3 小時掃 jay@／support@／sunia@、每 48 小時 PI 跟進＋sales@（主要信箱）：PI 跟進只做標記與提醒，把到期、靜默的 PI 挑出來通知 Migo，不直接回客戶信；信要不要回、要不要寄，都由 Migo 決定
- 把卡住的案子挑出來：公司／PI／金額／靜默天數／建議下一步
- 信件原文 ↔ PI 紀錄 ↔ 出貨收款表，三方對照後才回報狀態
二客戶關係維持 — 不等客戶想起我們
追蹤不是催促。規則先行：報價後靜默逾 5 天要追，PI 逾 3 天進追蹤清單，快到期提前講；給台階，不逼單。
MIGO 決策
- 追誰、用什麼語氣、電話還是寫信，由我排優先序
- 舊客戶撿誰回來：重啟門檻由我定在 30 台
- 電聯由我親自打：先談卡點，再談價格
MUSE 執行
- 從客戶總表、過期 PI、靜默名單撈出待追客戶，排 P1／P2／P3
- 找電話：官網、Apollo、Google 三路交叉，找不到如實留空
- 打之前備好雙語大綱；打不通，改備書面跟進稿給我審
三出貨 — 先判斷，再安排
判斷順序：先問量、目的地、急不急，再談海運或空運。分工固定：出貨找 Haliey、採購與庫存找 Seven、收款找 Shirley。
MIGO 決策
- 向客戶確認數量、地址、時效，與 Seven／Haliey 對庫存
- 小量走美國倉直發或客戶自付空運，由我與客戶談定
MUSE 執行
- 出貨前逐項核對型號、數量、地址、追蹤號，把核對結果標記好、提醒 Migo；出貨找誰、要不要出，都由 Migo 決定，Muse 不安排出貨
- 多箱出貨一箱一箱查到貨狀態，標記後提醒 Migo，不假設同批同到，也不直接回覆客戶
- 需要告知客戶出貨進度時，Muse 只寫草稿（只寫「空運／海運」與時效，不寫起運地，Eutronix 等指定客戶除外），由 Migo 審改後決定寄不寄
主動服務：9 月、10 月訂單已全數出貨完畢，並完整抵達客戶手中。我們不是等客戶來問才回，而是主動服務：出貨後主動去看追蹤碼，追蹤碼逐一核對、確認追蹤到了沒有；確認抵達後，由 Migo 主動寫信給客戶確認收到，提升服務滿意度。Muse 負責逐一核對追蹤碼、標記抵達狀態並提醒 Migo，寫不寫信、怎麼寫，都由 Migo 決定。
四報價 — 我的決策權，Muse 守防錯線
價格是我談出來的，不是系統算出來的。Muse 的價值是確保每一個送出去的數字都對得上紀錄。
MIGO 決策
- 報價基準由 Migo 定，量大最多 8 折，必要時會與 Seven 討論利潤
- 階梯報價依與採購及前主管討論確認的區間走 SOP 自動計算，不必每次細節化詢問同事（詳見第 04c 節）；空運則另與採購主管討論利潤空間與是否額外加價
- 降價一次不降太多，避免客戶質疑先前報價
- 客戶多半用自有貨代時，主攻不含運報價
MUSE 執行
- 只寫有確認價格的品項；官網劃線價是行銷錨點，不是 MSRP，不採用
- 出稿前對 MSRP、折扣、歷史談判進度；發現舊價立即停下問我
- 先研究對方業務，再組 4–5 款對口品項，不寄整份價目表
五陌生開發 — 一條管線，不是一次寫信
這一條分成找公司、去重、找 keyman、寫稿、寄出、追蹤六步，準備、寄出與回覆的數量分開看。找公司由 Muse 執行，並跟 Grok 交叉比對，找到更多公司及名單；先從 IQY、通用信箱切入，再由 Migo 判斷有沒有價值，決定要不要進一步投入 Hunter。點下方任一步，可看該步的分工與目前卡點。
點任一步驟看細節。目前草稿產出速度高於審稿與寄出速度，未寄的草稿都在等 Migo 審改，是這一條目前的主要瓶頸；已寄出的目前還沒有追蹤，接下來要啟動 FW1、FW2、FW3 三次追蹤。
準備數（MUSE 產出）
量大 ≠ 成果
名單與草稿只是準備量，只能證明產能，不能證明開發成效，所以不列入日報開發數。
寄出數（MIGO 審改後親自寄出）
只認寄出
日報開發數只認寄出數，未寄不計。剩餘未寄與草稿夾都在等 Migo 審改，這才是真瓶頸：不是寫不完，是每一封都要先過判斷這一關。
回覆數（客戶真的回了）
回覆才是成果
寄出不是成果。回覆進來後才是成果：讀信、對紀錄、選品、報價、電聯，全是判斷工作，沒有一步能自動化掉 Migo。
找公司與價值判斷：先廣、再精，不把額度花在每一家
Muse 執行找公司，跟 Grok 交叉比對。兩邊名單互相補漏，找到更多公司及名單，再一起對客戶總表與 BD_AT 去重。名單變多不是目的，交叉比對後留下來的，才是能開發的名單。
切入順序：先 IQY、通用信箱。只有詢問表單、沒有公開信箱的先記 IQY；有 info@／sales@ 等通用信箱的先從通用信箱切入，不必等到找到具名窗口才開始。
有沒有價值，由 Migo 判斷。從 IQY、通用信箱切入之後，如果 Migo 判斷這家有價值，才進入下一步的價值比較。
價值比較：要不要帶入 Hunter 找 keyman。比較的重點是：公司對口程度、規模與採購可能性，值不值得花 Hunter 額度去找關鍵的 keyman。值得的才查，不值得的就停在通用信箱這一層，不浪費額度。
目前狀態：都只是寄出，還沒有追蹤。到目前為止，陌生開發做到的是寄出第一封信，追蹤這一環還沒開始。有沒有回應，不能只看一邊：要同時看 BD 表格以及 email，兩邊對照才算數。這個面板做完，接下來的重點工作就是把追蹤做起來。
追蹤節奏：設定日期、FW 三次追蹤、再選出值得電聯的人
- 寄出時就設定追蹤日期：寄出第一封信的同時，把追蹤日期寫進 BD 表格，不靠記憶記哪一家該追了。
- 10 月寄出，11 月追蹤，總共追蹤三次（FW1、FW2、FW3）：10 月寄出的批次，11 月開始按 FW1、FW2、FW3 依序追蹤；三次都沒有回應才先放下，不是一封沒回就結案。
- BD 表格追蹤欄已建好：BD sheet 已打上 FW1、FW2、FW3 欄位並以灰底標示，被拒絕的打上 NA；哪一家追到第幾次、哪一家不用再追，一眼就清楚，不會漏追或重複追。
- 回應看 BD 表格＋email：每輪追蹤前，先對 BD 表格的寄出與追蹤紀錄，再對 email 有沒有回信，兩邊一致才更新狀態，避免重複追或漏追。
- 中間評選更有價值的客戶，改用電聯：追蹤過程中如果評選出更有價值的客戶，就不只再寄一封信，改用電話聯絡，也會盡量找到 keyman 的電話。
- 進一步追蹤，選出值得電聯的人：三次追蹤不是平均用力。會依回應、公司價值與對口程度再篩一層，選出真正值得電聯的人，由 Migo 親自打，先談卡點，再談下一步。
MIGO 決策
- 攻哪國、關鍵字順序（POS solution provider → mobile POS provider → restaurant POS hardware）是我定的；何時暫停開新國家、先清積壓，也是我決定
- 從 IQY／通用信箱切入後，這家有沒有價值、要不要用 Hunter 找 keyman，由我判斷
- Hunter 額度每月 2,000 次、11/21 才重置：哪些公司值得花額度查 keyman，我決定
- 每封稿我審、我改、我親自寄（附型錄），絕不自動寄出；追蹤時選誰升級電聯，也是我決定
MUSE 執行
- 找公司跟 Grok 交叉比對，名單先對客戶總表與 BD_AT 去重，已是客戶或巨頭的剔除（曾漏過 Revel、Lightspeed、Square，靠二次核對抓回）
- 看對方官網 About 頁，只用查證到的事實寫 80–120 字短稿；非英語系國家附當地語翻譯，UAE 只寫英文
- 職位優先序：採購 → 產品經理 → 小公司 CEO；具名信加轉介句
- 寄出時同步設定追蹤日期，追蹤前對 BD 表格與 email 查有沒有回應，並協助找高價值客戶的 keyman 電話
04
交叉比對：成果可信，是因為每一步都有人核對
三方對照，不靠記憶
回覆客戶前，先對三個來源：信件最新一封、詢價 PI 紀錄、出貨收款表。狀態以最新信件為準，不用早上寫好的舊結論去回下午變卦的客戶。
價格只認確認過的版本
官網劃線價不是 MSRP；型錄舊價與內部確認價不一致時，以確認價為準並標記待同步。曾發生推薦信誤用舊價的案例，之後改為出稿前逐項對價、對不上就停。
出貨逐箱查，不假設
多箱出貨逐一核對追蹤狀態才回報「已送達」。「同批出貨」不等於「同日送達」，這是實際踩過、並已寫進流程的教訓。
核對原則同樣適用二部：規格以說明書與工廠文件為準，認證未取得文件前不寫 FDA、不寫療效。準備工作先做對、做齊，再依進度啟動下一步。
04b第二部：紅光線準備階段，先把目錄與名單做對、做齊
Nephaea 紅光線 · 準備階段
目前在準備階段：先把自製目錄和 BD_二部診所名單做對、做齊，等寄件信箱確定再啟動，確保用對品牌名義寄出。
自製目錄：Nephaea 紅光目錄 6 頁
由 Migo 自行製作，不是拿工廠現成檔改字。收錄四類紅光產品：
- 半身墊 T61G／上架名 T210G
- 護腕 T54G／上架名 NG480
- 面罩
- 護膝
編輯原則（Migo 定）：無價格、無療效宣稱、無 FDA 宣稱。認證文件未齊之前，目錄只寫規格與使用方式，不碰功效與認證字眼。
BD_二部診所名單：找什麼樣的人發信
- 疼痛管理診所 302 家，已找到 25 位 keyman
- 物理治療 66 家
- 另有脊醫、運動醫學、Wellness／Medspa、銀髮居家、醫療器材經銷、藥局、健身恢復、經銷商等客群
- 名單橫跨 18 國
發信對象：診所負責人、營運主管、醫師等 keyman 為主；找不到具名窗口時，通用信箱 info@／contact@ 也可寄，不因沒有 keyman 就放棄一家。
為什麼二部更容易直接對到人：二部紅光的對象預期大部分是直接營運者（診所負責人、營運主管、醫師），而非大型 B2B 企業公司，決策鏈較短，不必層層轉介，所以直接找到對口的機率更高。目前是準備期，先把資料蒐集好，等寄件信箱完整就可以開始開發，正式開拓 B2B 市場。
MIGO 決策（二部）
- 只做紅光線、先不開發擦的保養品，是產品範圍的取捨
- 目錄不寫價格、不寫療效、不寫 FDA，是合規底線
- 目前先做好目錄與名單準備，等寄件信箱確定再啟動，確保用對品牌名義寄出
MUSE 執行（二部）
- 協助整理目錄規格與名單欄位，逐家核對客群分類
- 找 keyman 時對照職位：負責人／營運主管／醫師優先
- 名單先建好、去重與備註齊全，等信箱確定即可啟動，不用重找
04c把經驗做成系統：CRM、階梯報價 SOP 與產品判斷
Migo 改善並建立的方法
這三件事的共同點，是把原本靠記憶、靠臨時問人才能完成的工作，整理成每次都照同一個方法做的系統。不是多做一份表，而是讓客戶、金額、價格和產品判斷，都有清楚的紀錄和依據。
一、BD 表格裡的完整 CRM
我在 BD 表格裡建立了 CRM 的做法，讓它不只是開發名單，而是可以一路追蹤客戶狀態的管理工具：
- 出貨金額每一次都清楚更新：每一筆出貨的金額都即時對照、更新進表格，金額和進度隨時查得到，不用回頭翻信或翻其他表拼湊。
- 進線詢問完整標明狀態：進線詢問的客戶也完全標明目前狀態，並自動寫入表格，從第一次詢問、報價、PI 到出貨與收款，狀態接得起來。
- 成為完整的 CRM：陌生開發、進線客戶、進行中的案子和已出貨金額放在同一個系統裡看，誰在哪一個階段、下一步要做什麼，一眼就清楚。
這是我接手後重點改善的一塊：把分散的紀錄整理成完整的客戶管理，讓後續追蹤不再靠記憶，也不會漏接。
二、階梯式報價 SOP：先定區間，再自動計算
階梯式報價的區間，是經由每次跟採購以及前主管討論，一次一次累積、確認出來的：
- 確定的區間確保利潤：報價不是每次從零猜，而是落在已經討論確認的區間內，折扣往下走，利潤守得住。
- 有了 SOP，不必每次細節化詢問同事：一般海運報價依數量階梯，就可以自動計算報價區間，速度更快，也不會因為等回覆而拖住客戶。
- 空運是例外，另行討論：如果有空運，再與採購主管討論利潤空間，以及是否額外加價，確認後才報給客戶。
簡單說：常規報價走 SOP 自行判斷，特殊運輸方式回到討論，兩種情況都先確保利潤，再對外報價。
三、產品問題與客製：先讀資料，再由 Migo 判斷怎麼回答
資料先行：客戶詢問的產品問題，會先從官網、Amazon 網站直接讀取並分析，規格、相容性和實際使用情境對清楚了，再由 Migo 決定怎麼回答，不是照貼產品頁文字。
模組知識幫得上客製：Migo 本身有支架模組知識，知道哪些部位可以拆、可以換、可以調整，所以客戶提出客製需求時，能更快判斷做不做得到、要怎麼改，不必每一題都等工廠回覆。
實例：Numatic International Limited
上個月 Numatic 訂購 TH-518 100 組、無底座版本。這類客製需求可以先用簡短的來回與客戶確認重點，省下冗長的溝通時間；需要談得更深入時，Migo 會直接打電話，或者約視訊會議對齊，不只靠信件一來一往。
05
主動優化：PI 從手改 Word，到填表單出檔
以前：手工做 Word
- 每開一張 PI，逐欄改客戶、品項、單價
- 金額靠手算，改一欄要重對整張
- 格式容易跑版，銀行資料怕貼錯
→
現在：PI 生成工具
- 以現行 PI（如 Barbican AT-2610-10）為底版，抬頭、表格、銀行資料、Thank you 全部原樣保留
- 填表單即產生同格式 .docx，金額自動計算
- 我的時間從「排版打字」轉回「確認價格與條款」
時間節省：Before / After 對照
| 工作項目 | 以前（Before） | 現在（After） | 省下時間 |
|---|
| PI（一張） | 手動改 Word，約 5–8 分鐘，還要調版面 | 填表單，約 3 分鐘內完成，只要確定資料正確 | 每張省約 2–5 分鐘 |
| Triage（每天） | 自己掃六個信箱，約 15 分鐘 | 看 09:00 日報，約 3 分鐘 | 每天省約 12 分鐘，一個月約省 4.4 小時（22 個工作天計） |
| 開發信（一封） | 找 keyman＋讀取網站內容，約 25 分鐘 | Muse 準備＋Migo 審改，約 5 分鐘 | 每封省約 20 分鐘 |
時間為 Migo 估計。
固定節奏取代臨時想起
AI Agent 排程自動執行（不是 Chat 問答）：每日 09:00 triage、每 3 小時掃 jay@／support@／sunia@、每 48 小時 PI 跟進＋sales@（主要信箱）、每天 09:00 與 17:00 檢查 side chat Agent、每週五業績統整、每月 18 日準備與財務對帳。這些都不用每次在對話框叫 Muse 做，有事才通知 Migo；提醒系統化之後，靠的不是記憶力，是排程。
日報單一化
原「日報＋工作日誌」雙表合併為單一工作日報，月報按曆月（每月 1 日 – 30 日／31 日）自動加總。同一份資料只寫一次，是最基本的效率。
額度也是成本
Hunter 每月 2,000 次查完不補。官網有公開信箱的先用免費管道，額度只留給真正有價值的 keyman，查之前先判斷值不值得。
卡點
- Vish 單點集中（不確定 · 全力衝刺中）：11 月預計進線 78.9% 押在一單，對方尚未回覆最終價格確認。周五已發信、電話無法打通，預計周一 11/09 21:00 第二次追蹤，周一晚間對應加拿大時間早上再嘗試，一直到聯繫上為止。時間優先序：Vish ＞ 到期 PI ＞ 新開發。
- 審稿瓶頸：未寄草稿都在等 Migo 審改，產稿速度遠超審寄速度，繼續產稿只會增加積壓；日報只認寄出數，未寄不計。
- 陌生開發尚未追蹤：目前都只是寄出，還沒有追蹤。有沒有回應要同時看 BD 表格以及 email，兩邊還沒系統性對過，這是下一階段要補上的環節。
- Hunter 額度：11/21 才重置，新市場開發需排隊，不能與清積壓同時全開。
- 二部準備中：自製紅光目錄 6 頁與 BD_二部診所名單持續整理中，寄件信箱與紅光認證文件尚待確認；先把目錄與名單做對、做齊，等信箱確定再啟動，確保用對品牌名義寄出。
- Quince 待付款（不確定）：AT-2610-02，TH-218 ×40，$71.99，$2,879.60，美國海外倉，尚未付款。目前等待銀行文件確認，相關文件已提交，等對方確認後再確認付款安排；已自 10 月進線移出，改列入 11 月預計進線的不確定部分。
下一步（依 ROI 排序）
- 1. Vish 周一 11/09 21:00 第二次追蹤（第一優先）：周五已發信、電話無法打通，周一晚間對應加拿大時間早上再嘗試，一直到聯繫上為止；走電話與關鍵資訊確認，守住 $22，$21 只留作最後讓步。
- 2. 盯 Barbican 11/10、Orain 11/15 到帳，進線轉實收逐筆核銷；Quince $2,879.60 等銀行文件確認、對方確認後再跟進付款安排。
- 3. 開發先清積壓、審寄優先於新產稿；Hunter 重置後再開新市場。
- 4. 啟動陌生開發追蹤：10 月寄出的批次在 11 月開始追蹤，依寄出時設定的追蹤日期總共追蹤三次（FW1、FW2、FW3）；BD sheet 的 FW1、FW2、FW3 欄位已以灰底建好，被拒絕的打 NA。每輪先對 BD 表格與 email 確認有沒有回應，再更新狀態。
- 5. 追蹤中評選更有價值的客戶，盡量找到 keyman 電話，選出值得電聯的人由 Migo 親自電聯，進一步追蹤。
- 6. 舊客戶重啟名單按 P1／P2／P3 推進，電聯優先於再寄一封信。